Aide › Un souci ?
La boîte ne s'allume pas ou reste figée
- Elle ne s'allume pas : branchez-la quelques minutes, puis réessayez.
- L'écran est figé : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour l'éteindre, puis rallumez-la.
- Elle redémarre toute seule pendant une synchronisation : c'est sans doute une mise à jour qui s'installe. Laissez-la faire.
Ça ne règle pas votre souci ?
Décrivez-le à l'assistant : il vous guide, et transmet à l'équipe si besoin.