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Aide › Un souci ?

Remettre la boîte à zéro (reset usine)

Paramètres, « Reset usine », puis maintenez le bouton rouge enfoncé pendant 15 secondes. La boîte efface ses contenus, ses réseaux Wi-Fi et les profils, et se dissocie de votre compte. Vos histoires restent dans votre compte.

Bon à savoir : N'utilisez le reset que pour donner la boîte ou repartir de zéro : pour un simple souci, une synchronisation ou un redémarrage suffit le plus souvent.

Ça ne règle pas votre souci ?

Décrivez-le à l'assistant : il vous guide, et transmet à l'équipe si besoin.