Aide › Un souci ?
Remettre la boîte à zéro (reset usine)
Paramètres, « Reset usine », puis maintenez le bouton rouge enfoncé pendant 15 secondes. La boîte efface ses contenus, ses réseaux Wi-Fi et les profils, et se dissocie de votre compte. Vos histoires restent dans votre compte.
Bon à savoir : N'utilisez le reset que pour donner la boîte ou repartir de zéro : pour un simple souci, une synchronisation ou un redémarrage suffit le plus souvent.
Ça ne règle pas votre souci ?
Décrivez-le à l'assistant : il vous guide, et transmet à l'équipe si besoin.