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Aide › Ancienne formule et nouvelle Yona

Ma boîte affiche « Synchronisation en attente » ou « Activation du hotspot »

Pas d'inquiétude : la boîte n'est pas en panne. Ces écrans sont ceux de l'ancien système. Une boîte de l'ancien système ne va jamais seule sur Internet : quand on lance « Synchronisation » ou « Connecter Yona », elle allume son propre Wi-Fi « Yona_… » et attend que l'application Yona de votre téléphone la rejoigne. Sans l'application, elle reste sur cet écran. Il faut la mettre à jour une dernière fois avec l'application ; ensuite elle se connectera seule.

Écran « Activation du hotspot » de l'ancien système
« Activation du hotspot »
Écran « Synchronisation en attente » de l'ancien système
« Synchronisation en attente »
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Reconnaître l'ancien système

Dans Paramètres, l'ancien système a une ligne « Instructions d'utilisation » avec un QR code en bas de l'écran. Le nouveau système a, lui, « Informations de la boîte » et « Revoir la présentation ».

Paramètres de l'ancien système, avec « Instructions d'utilisation » et un QR code
Paramètres de l'ancien système
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Ouvrez l'application Yona sur votre téléphone

Installez-la depuis l'App Store ou Google Play si elle n'est plus sur votre téléphone (les liens sont dans le guide pas à pas), puis connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe habituels.

L'assistant « Connecter Yona » de l'application Yona
L'application Yona
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Lancez la synchronisation depuis l'application, puis sur la boîte

Dans l'application, onglet « Boite Yona », touchez « Synchroniser ». Sur la boîte, Paramètres puis « Synchronisation » : elle affiche « Activation du hotspot », puis « Synchronisation en attente » jusqu'à ce que le téléphone la rejoigne, puis « Synchronisation en cours ». Acceptez que le téléphone rejoigne le Wi-Fi « Yona_… ».

Bon à savoir : Le téléphone demande un mot de passe pour « Yona_… » ? C'est yonaospw, le même sur toutes les boîtes de l'ancien système. S'il dit que ce Wi-Fi n'a pas Internet, c'est normal : restez connecté. Coupez les données mobiles si l'application ne trouve pas la boîte.

Paramètres de l'ancien système, « Synchronisation » choisie
Paramètres › « Synchronisation »
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Laissez la mise à jour aller au bout

L'application affiche « Téléchargement de la mise à jour » : n'annulez pas, gardez le téléphone près de la boîte. La boîte redémarre seule et affiche « Bienvenue dans la nouvelle Yona ». Bravo ! Il reste à la connecter au Wi-Fi de la maison et à l'associer à votre compte, directement depuis la boîte.

Écran « Bienvenue dans la nouvelle Yona »
C'est gagné : le nouveau système

Bon à savoir : En attendant que la boîte marche, vos histoires sont déjà sur votre téléphone avec Yona App : www.yonastories.com/app.

Ça ne règle pas votre souci ?

Décrivez-le à l'assistant : il vous guide, et transmet à l'équipe si besoin.